ProSit-Konto löschen
Hier steht, wie du dein Konto bei ProSit, der App von Netstrada s.r.l., löschst und was mit deinen Daten passiert.
In der App
- ProSit öffnen und anmelden.
- Zu Profil gehen.
- Konto löschen tippen und bestätigen.
Dein Konto wird sofort gelöscht.
Ohne App: per E-Mail
Schreib an hello@netstrada.it mit dem Betreff „ProSit-Konto löschen“, und zwar entweder:
- von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei ProSit anmeldest (die deines Apple- oder Google-Kontos), oder
- mit der bestätigten Telefonnummer deines Kontos. Wir bitten dich eventuell, die Anfrage von dieser Nummer aus zu bestätigen.
Wir löschen ein Konto erst, wenn sicher ist, dass die Anfrage vom Inhaber kommt. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen; wir antworten dir, sobald sie erledigt ist.
Was gelöscht wird
Die Löschung per E-Mail bewirkt genau dasselbe wie der Button in der App:
- Dein Profil – Name, Foto, Geburtsjahr, Sprachen, Beschreibung –, deine Telefonnummer und dein Instagram-Name.
- Deine Anfragen, gefolgte Zelte, die Push-Tokens deiner Geräte, dein Guthabenstand samt Verlauf und deine Kaufdaten.
- Deine Angebote werden abgesagt. Alle Gäste, die an deinem Tisch angefragt hatten oder angenommen waren, werden benachrichtigt und bekommen ihr Guthaben zurück.
- Deine offenen Anfragen werden zurückgezogen; Plätze, die dir zugesagt waren, werden für andere frei.
- Meldungen, die du abgegeben hast, und Bewertungen, die andere dir gegeben haben.
Was nicht gelöscht wird
- Bewertungen, die du anderen gegeben hast, bleiben in deren Profil – anonymisiert, ohne deinen Namen und ohne Bezug zu deinem Konto.
- Nicht genutztes Guthaben verfällt. Es kann weder ausgezahlt noch auf ein anderes Konto übertragen werden.
- Die Kontolöschung erstattet keine Käufe. Verkäufer des Guthabens sind Apple und Google; für eine Erstattung wende dich an sie (siehe Hilfe). Ihre eigenen Unterlagen zu deinen Käufen führen sie nach ihren Datenschutzbestimmungen.
- Unsere nächtlichen Sicherungen werden 14 Tage aufbewahrt; gelöschte Daten verschwinden daraus spätestens 14 Tage nach der Löschung. Server-Zugriffsprotokolle werden automatisch rotiert.
- Dein Apple- oder Google-Konto selbst bleibt unberührt. Was dein Gegenüber an einem Tisch auf dem eigenen Handy gespeichert hat, liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Mehr zu deinen Daten in der Datenschutzerklärung.